Trocas e Devoluções

Política de troca ou devolução de produto.

Seu produto 4Buy estará apto para troca, devolução nas seguintes situações:

1. Problemas de fabricação;

2. Desacordo entre o pedido e o produto enviado;

No caso de problemas de fabricação, uma avaliação técnica será efetuada pela área de desenvolvimentos de produtos. Sendo constatado o problema, tanto os custos de envio, quanto os valores pagos pelos produtos serão ressarcidos pela 4Buy em forma de depósito identificado. O prazo para troca, devolução ou conserto, com base nos motivos já citados, é de 90 dias após o recebimento do produto.

A troca, devolução ou conserto do produto, deve ser enviada na mesma embalagem na qual o produto foi enviado, acompanhado com a 2ª via da nota fiscal. Caso não possua a nota fiscal, aceitamos a declaração de compra. O produto deve estar sem indícios de uso, com a etiqueta do produto, com todos os cuidados de conservação. Se o produto apresentar sinais de má conservação a 4Buy se reserva o direito de não receber o mesmo.

No caso de desacordo entre o pedido e o produto enviado, em até 30 dias a empresa pagará os valores pagos pelos produtos serão ressarcidos pela 4Buy em forma de depósito identificado, com base no motivo já citado, é de 05 dias após o recebimento do produto.

IMPORTANTE:

A troca ou devolução somente ocorrerá por defeito, problema de fabricação ou desacordo com o combinado. A 4Buy isenta-se da obrigação de trocar, qualquer produto cujo defeito tenha sido por mau uso, de acordo com o laudo de avaliação técnica fornecido por nossa empresa. A 4Buy reserva-se o direito de providenciar troca, devolução dos produtos baseado nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Para enviar os produtos 4Buy por troca ou devolução, aconselhamos a utilizar a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.